UPS（Uninterruptible Power System），即不間斷電源，是一種含有儲(chǔ)能裝置，以逆變器為主要組成部分的恒壓恒頻的不間斷電源。主要用于給單臺(tái)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它電力電子設(shè)備提供不間斷的電力供應(yīng)。當(dāng)市電輸入正常時(shí)，UPS將市電穩(wěn)壓后供應(yīng)給負(fù)載使用，此時(shí)的UPS就是一臺(tái)交流市電穩(wěn)壓器，同時(shí)它還向機(jī)內(nèi)電池充電；當(dāng)市電中斷（事故停電）時(shí)，UPS立即將機(jī)內(nèi)電池的電能，通過(guò)逆變轉(zhuǎn)換的方法向負(fù)載繼續(xù)供應(yīng)220V交流電，使負(fù)載維持正常工作并保護(hù)負(fù)載軟、硬件不受損壞。UPS設(shè)備通常對(duì)電壓過(guò)大和電壓太低都提供保護(hù)。

作為業(yè)內(nèi)型高科技企業(yè)，深圳索瑞德電子有限公司一直致力于電力能源領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，在3月28日-30日舉行的“第二屆中國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)技術(shù)與設(shè)備展覽會(huì)”上，北極星電力網(wǎng)的記者有幸采訪了來(lái)自深圳索瑞德電子有限公司的銷(xiāo)售總監(jiān)唐順，以下是訪談實(shí)錄。

北極星電力網(wǎng)：大家好！我是北極星電力網(wǎng)的記者。坐在我旁邊的這位是深圳索瑞德電子有限公司的唐總，唐總您好！

唐總：您好！

北極星電力網(wǎng)：請(qǐng)?zhí)瓶倿槲覀兘榻B一下貴公司的發(fā)展歷程吧！

唐總：好的，我們深圳索瑞德電子有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事于電力能源領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的*，集研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售為一體專(zhuān)業(yè)提供交直流一體化電源系統(tǒng)、直流屏、電力UPS、通訊電源設(shè)備（一體化UPS、直流遠(yuǎn)供系統(tǒng)、鐵鋰UPS、電涌保護(hù)箱等產(chǎn)品）已有十年,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于政府、金融、通信、交通、電力、工業(yè)控制、軍事、醫(yī)療等重要領(lǐng)域，并在通信和電力市場(chǎng)占有很大的份額。雖然公司成立的時(shí)間相對(duì)于老牌UPS廠商來(lái)說(shuō)并不長(zhǎng),但近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,經(jīng)過(guò)多年的努力與發(fā)展,索瑞德公司現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)電源行業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)zui多、規(guī)模的型高科技企業(yè)之一。

北極星電力網(wǎng)：請(qǐng)談?wù)勝F公司在中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略和渠道策略是怎樣的？

唐總：一直以來(lái)我們都是在開(kāi)拓海外市場(chǎng)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間還非常短，國(guó)內(nèi)很多經(jīng)銷(xiāo)商和行業(yè)客戶(hù)對(duì)我們品牌的了解還需要一定的時(shí)間，同時(shí)我們也非常關(guān)注國(guó)內(nèi)些品牌成功的經(jīng)營(yíng)策略，針對(duì)目前中國(guó)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)情況，我們一方面通過(guò)媒體和專(zhuān)業(yè)雜志的宣傳來(lái)擴(kuò)大我們?cè)趪?guó)內(nèi)的影響力，另一方面通過(guò)做些行業(yè)的案例來(lái)顯示出我們的實(shí)力。同時(shí)我們也在加快速度進(jìn)行國(guó)內(nèi)渠道的建設(shè)，我們的渠道架構(gòu)是在每個(gè)地區(qū)只設(shè)一家一級(jí)代理商,然后通過(guò)電源分銷(xiāo)商、系統(tǒng)集成商、二級(jí)分銷(xiāo)商等二級(jí)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,并對(duì)分銷(xiāo)價(jià)格實(shí)行分層管理和監(jiān)督,對(duì)項(xiàng)目采取報(bào)備,保障銷(xiāo)售鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)獲得合理的利潤(rùn)。zui大力度的整合國(guó)內(nèi)資源，達(dá)到廠商雙贏的效果。

北極星電力網(wǎng)：貴公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面都采取了哪些措施呢？

唐總：任何優(yōu)良、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)離不開(kāi)嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系和*的硬件設(shè)施，我們公司成立以來(lái)嚴(yán)格貫徹推行ISO9001（2008）質(zhì)量管理體系，公司內(nèi)部推行ERP系統(tǒng)，使公司的管理水平和物控力度都大有提高和加強(qiáng)，產(chǎn)品同時(shí)也通過(guò)中國(guó)泰爾認(rèn)證中心認(rèn)證，在品質(zhì)管理方面，公司品質(zhì)部分別成立了IPQC組、QE組、QA組，從產(chǎn)品的物料來(lái)料，制程生產(chǎn)，zui終品質(zhì)檢查到產(chǎn)品的模擬客戶(hù)使用測(cè)試，可靠性試驗(yàn)，耐久性試驗(yàn)，高低溫環(huán)境試驗(yàn)均進(jìn)行全面有效的管控，并同時(shí)責(zé)任到個(gè)人，為了提高各崗位人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，品質(zhì)部定期舉行各種培訓(xùn)并進(jìn)行考核。同時(shí)實(shí)行對(duì)每塊PCB板，每臺(tái)整機(jī)編號(hào)進(jìn)行管控，出貨前每臺(tái)機(jī)器均進(jìn)行100%測(cè)試，并給予記錄。在硬件方面，公司SMT車(chē)間與PCBA車(chē)間實(shí)行無(wú)塵化作業(yè)，整個(gè)所有車(chē)間都實(shí)行全面靜電保護(hù)，所有系列的產(chǎn)品均配備專(zhuān)業(yè)測(cè)試儀器。在產(chǎn)品原材料方面，我們盡量選用國(guó)內(nèi)外品牌，這樣充分保證了產(chǎn)品的性能的穩(wěn)定性和可靠性。

北極星電力網(wǎng)：貴公司的服務(wù)體系是怎樣的？

唐總：索瑞德目前已建立起一套布局合理的三級(jí)服務(wù)體系，并在業(yè)界推行三年保修的服務(wù)承諾。我們會(huì)授權(quán)具有一定規(guī)模和技術(shù)實(shí)力的代理商進(jìn)行售后服務(wù)，集中培訓(xùn)他們的技術(shù)人員，考驗(yàn)合格后方能上崗。目前在全國(guó)設(shè)有15個(gè)分公司，21個(gè)客戶(hù)服務(wù)站，60多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。索瑞德可為用戶(hù)提供包括安裝、開(kāi)通調(diào)試、維護(hù)、維修以及技術(shù)培訓(xùn)在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)。數(shù)百位訓(xùn)練有素的技術(shù)人員可為各地區(qū)用戶(hù)提供全天24小時(shí)支持，提供各系列產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)建議、維修信息、疑難解答和其他服務(wù)。此外總公司還對(duì)客戶(hù)進(jìn)行隨機(jī)走訪和巡檢制度，形成了*而下的客戶(hù)服務(wù)保證體系。